Интернет-магазин SnackRoom

Последнее обновление: 01.12.2025

Компания SnackRoom уважает вашу конфиденциальность и стремится обеспечить защиту персональных данных каждого пользователя. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем, с какой целью их обрабатываем, как храним и кому можем передавать.

Используя наш сайт и оформляя заказ, вы соглашаетесь с условиями этой Политики.

1. Термины и определения

Персональные данные — любая информация, которая прямо или косвенно позволяет идентифицировать физическое лицо: имя, контактные данные, адрес доставки и т. д.

Пользователь — физическое лицо, которое посещает сайт, просматривает страницы или оформляет заказ.

Обработка данных — любые действия с персональными данными: сбор, хранение, систематизация, передача, удаление и др.

Сайт — интернет-магазин снеков SnackRoom, размещённый по адресу https://snackroom.com.ua/ .

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы магазина, оформления заказов и улучшения сервиса.

2.1. Персональные данные, которые вы предоставляете самостоятельно:

  • имя и фамилия;

  • номер телефона;

  • e-mail;

  • адрес доставки (отделение Новой Почты, адресная доставка);

  • комментарий к заказу;

  • данные для оплаты (номер банковской карты мы не храним — он обрабатывается платёжными сервисами).

2.2. Данные, которые автоматически передаются при посещении сайта:

  • IP-адрес;

  • cookies;

  • информация об устройстве и браузере;

  • история просмотров;

  • поведенческие данные (клики, время на странице, переходы).

Эти данные помогают нам улучшать работу сайта, формировать рекомендации и повышать удобство использования.

3. С какой целью мы используем ваши данные

Мы обрабатываем данные исключительно по законным и необходимым причинам:

Оформление и выполнение заказов.

Доставка, связь с клиентом, уточнение деталей.

Улучшение сервиса и работы сайта.

Аналитика, оптимизация, исправление ошибок.

Обратная связь.

Ответы на сообщения, консультации, поддержка.

Отправка уведомлений.

Сообщения о статусе заказа, акциях и обновлениях каталога (только с вашего согласия).

Внутренняя аналитика.

Сбор статистики для планирования ассортимента.

Мы не используем данные в целях, не предусмотренных этой Политикой.

4. Передача данных третьим лицам

Ваши данные могут быть переданы только тем компаниям, без которых выполнение заказа невозможно:

Службы доставки

(Новая Почта, курьерские службы, самовывоз) — исключительно для доставки вашего заказа.

Платёжные системы

(LiqPay, WayForPay и др.) — только для проведения оплаты.

Хостинг-провайдеры и технические партнёры

которые обеспечивают стабильную работу сайта.

Маркетинговые и аналитические сервисы

(Google Analytics, Meta Pixel и др.) — только для статистики и улучшения работы магазина.

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Украины.

5. Срок хранения данных

Мы храним персональные данные:

  • весь период, необходимый для выполнения заказа;

  • срок, установленный действующим законодательством;

  • либо до момента, когда вы направите запрос на удаление ваших данных.

6. Cookies

Сайт использует технологию cookies для:

  • сохранения пользовательских настроек;

  • статистики и аналитики;

  • персонализации контента;

  • корректной работы корзины и других функций магазина.

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работу сайта.

7. Как мы защищаем ваши данные

Мы применяем комплекс технических и организационных мер:

  • использование протоколов шифрования (SSL);

  • защищённые серверы и хостинг;

  • регулярные технические проверки;

  • ограниченный доступ сотрудников к персональным данным;

  • контроль подлинности операций.

Мы постоянно совершенствуем методы защиты в соответствии с актуальными стандартами кибербезопасности.

8. Права пользователя

Вы имеете право:

  • получить информацию о том, как обрабатываются ваши данные;

  • исправить или обновить персональные данные;

  • требовать удаления данных;

  • отозвать согласие на обработку;

  • ограничить использование данных;

  • подать жалобу в уполномоченные органы.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав — напишите нам на e-mail.

9. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право обновлять эту Политику в любое время.
Дата последнего обновления всегда указана в начале документа.

Все изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.

10. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы или вы хотите подать запрос относительно персональных данных — обращайтесь:

Телефон: +380677009795
Онлайн-форма: Контакты

11. Итог

Мы выступаем за безопасность, прозрачность и честность в работе с персональными данными. Заботимся о конфиденциальности каждого клиента и делаем всё возможное, чтобы ваше пребывание в интернет-магазине SnackRoom было комфортным и безопасным.