Інтернет-магазин SnackRoom**

Останнє оновлення: 01.12.2025

Компанія SnackRoom поважає вашу приватність і прагне забезпечити захист персональних даних кожного користувача. Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо, з якою метою їх обробляємо, як зберігаємо та кому можемо передавати.

Використовуючи наш сайт та оформляючи замовлення, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики.

1. Терміни та визначення

Персональні дані — будь-яка інформація, що прямо або опосередковано дозволяє ідентифікувати фізичну особу: ім’я, контактні дані, адреса доставки тощо.

Користувач — фізична особа, яка відвідує сайт, здійснює перегляд або оформляє замовлення.

Обробка даних — будь-які дії з персональними даними: збирання, зберігання, систематизація, передача, видалення тощо.

Сайт — інтернет-магазин снеків SnackRoom, розміщений за адресою https://snackroom.com.ua/ .

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо тільки ті дані, які необхідні для роботи магазину, оформлення замовлень та покращення сервісу.

2.1. Персональні дані, які ви надаєте самостійно:

  • ім’я та прізвище;

  • номер телефону;

  • e-mail;

  • адреса доставки (відділення Нової Пошти, адресна доставка);

  • коментар до замовлення;

  • дані для оплати (номер картки ми не зберігаємо — вони обробляються платіжними сервісами).

2.2. Дані, що автоматично отримуються під час відвідування сайту:

  • IP-адреса;

  • cookies;

  • інформація про пристрій та браузер;

  • історія переглядів;

  • поведінкові дані (клік, час перебування на сторінці, переходи).

Ці дані допомагають нам покращувати сайт, робити рекомендації та підвищувати зручність користування.

3. З метою чого ми використовуємо ваші дані

Ми обробляємо дані виключно з легітимних та необхідних причин:

  1. Оформлення та виконання замовлення.
    Доставка, зв’язок із клієнтом, уточнення деталей.

  2. Покращення сервісу та роботи сайту.
    Аналітика, оптимізація, корекція помилок.

  3. Зворотний зв’язок.
    Відповіді на ваші повідомлення, консультації, підтримка.

  4. Надсилання сповіщень.
    Повідомлення про статус замовлення, акції, оновлення каталогу (лише за вашою згодою).

  5. Проведення внутрішнього аналізу.
    Збір статистичних даних для планування асортименту.

Ми не використовуємо дані для цілей, не передбачених цією Політикою.

4. Передача даних третім особам

Ваші дані можуть бути передані виключно тим компаніям, без яких обробка замовлення неможлива:

  1. Служби доставки
    (Нова Пошта, кур’єрські служби, самовивіз) — тільки для доставки вашого замовлення.

  2. Платіжні системи
    (LiqPay, WayForPay тощо) — тільки для проведення оплати.

  3. Провайдери хостингу і технічні партнери
    які забезпечують роботу сайту.

  4. Маркетингові та аналітичні сервіси
    (Google Analytics, Meta Pixel тощо) — тільки для статистики й покращення роботи магазину.

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, окрім випадків, передбачених законом України.

5. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані:

  • протягом усього часу, необхідного для виконання замовлення;

  • протягом строку, передбаченого чинним законодавством;

  • або до моменту, коли ви надішлете запит на видалення ваших даних.

6. Cookies

Сайт використовує технологію cookies для:

  • збереження налаштувань користувача;

  • статистики та аналітики;

  • персоналізації контенту;

  • коректної роботи кошика та інших функцій магазину.

Ви можете вимкнути cookies у налаштуваннях браузера, але це може вплинути на функціональність сайту.

7. Як ми захищаємо ваші дані

Ми використовуємо комплекс заходів для захисту інформації:

  • протоколи шифрування (SSL);

  • захищені сервери та хостинг;

  • регулярні технічні перевірки;

  • обмежений доступ співробітників до персональних даних;

  • контроль автентичності операцій.

Ми постійно вдосконалюємо методи захисту відповідно до сучасних стандартів кібербезпеки.

8. Права користувача

Ви маєте право:

  • отримати інформацію про обробку своїх персональних даних;

  • виправити або оновити дані;

  • вимагати видалення персональних даних;

  • відкликати згоду на обробку;

  • обмежити використання ваших даних;

  • подати скаргу до уповноважених органів.

Щоб скористатися своїм правом — напишіть нам на e-mail.

9. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику в будь-який момент.
Дата останнього оновлення завжди вказана на початку документа.

Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на сайті.

10. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання або ви хочете подати запит щодо персональних даних — звертайтеся:


Телефон: +380677009795
Онлайн-форма: Контакти

11. Підсумок

Ми — за безпеку, прозорість і чесність у роботі з вашими даними.
Піклуємося про конфіденційність кожного клієнта та робимо все можливе, щоб ваше перебування в інтернет-магазині [Ваша назва] було комфортним і безпечним.